# 常见问题
进粉的匹配规则是怎么样的？
问题回复：优先选取＂当日已完成目标数最少的＂的主号，如果都一样，再选取“已完成总目标数最少的”，如果还是一样，那就随机分配主号
进粉时账号下线，那剩余未计算粉丝还会统计吗？
问题回复：会，如进粉时账号下线，再次上线可查看补录粉丝数量，建议进粉时保持在线状态。
计数器的计数规则翻译时候发送出去的结果不是我想要的怎么办？
问题回复：为了预防这种情况，我们系统内可以在打开【发送消息实时翻译】的情况下，先在输入框内输入您需要发送的文字，按住Ctrl+T，此时输入框内的文字就进行自动翻译。您可以自行查看该翻译结果，或者转到【聚合翻译】内，输入您刚才翻译的译文重译一遍，可以提前知道译文的真实含义。如果您不小心已经发送了不合时宜的译文，可以选择撤回。
翻译的时候经常出现等待很久的翻译中？
问题回复：如果同一路线很多人一起使用，确实会造成拥挤的情况，这边建议尝试切换不同的路线，如果还不能解决，我们会和相关开发人员沟通如何对此进行优化。（正常普通通道翻译速率为秒级，AI翻译通道为3秒以内是正常，超过正常速率检查网络是否通畅，或切换其他通道）
工单打不开跟我这边网络有没有关系？
问题回复：工单访问确实受IP限制影响，若分享对象网络不符合要求（中国IP）则无法打开。同时不排除本地网络波动或系统维护因素（但概率较低，维护也会提前通知）。
💡 为了更快定位问题，您可以将工单号及页面截图同步客服，会第一时间协助排查哦\~
软件什么时候更新？对我会造成什么影响？
问题回复：本软件在Geek SCRM 公共频道（）上发布更新信息，您可以关注公共频道获取最新的版本信息和维护信息。
一般更新是不会对您的业务造成影响的。如发现有更新提示，桌面端只需要重新启动即可实现自动更新。
在以下情况下，您的使用体验可能会受到短暂影响：
1. 产品维护：我们会提前通过频道或产品后台通知您，以便您提前做好准备。
2. 平台波动：如果发生平台波动，我们将第一时间反馈受影响的范围，并提供使用建议。波动恢复后，我们会及时发布公告，确保您了解最新状态。
如果上述操作未能解决您的问题，请联系官方客服。
一台电脑可以登录多少桌面端
问题回复：能多开9个桌面端，可以分别做不同的营销客服任务。
一个桌面端最多可以登录多少个账号？一般多开多少个账号还能流畅运行？
问题回复：这取决于您所拥有的最大端口数（字符版不限制端口），一个端口对应一个账号。能开多少账号具体看您的电脑配置，以及看您多开的平台。像有的客户最多可以多开到1000+账号，有的客户可能就只开4-5个账号。主要是看您每个账号的对话数据有多少，您账号数据越少，能多开的账号越多；电脑运行内存和CPU越高，能开的账号也越多；所以这边账号多开可以根据您的业务需求进行合理配置。
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.geekscrm.io/geek-scrm-chan-pin-shuo-ming-shu/ru-men-zhi-nan/chang-jian-wen-ti.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.